Общие вопросы

Как быстро появляются данные после подключения источника?

Kubernetes — первые метрики приходят в течение 1–2 минут, первая полноценная аналитика на Dashboard — через 10–30 минут.
Облачный биллинг — первые данные могут появиться через сутки (задержка провайдера).
Аномалии и рекомендации — требуют истории минимум за 7 дней.

Платформа меняет что-то в моих облаках / кластерах?

Нет. Все интеграции работают в режиме read-only. Все действия (удаление дисков, изменение типов VM, создание commitments) вы выполняете сами в консоли провайдера или через IaC.

Можно ли использовать одновременно SaaS и on-premise?

Обычно — либо один, либо другой. Если у вас специфический кейс (часть инфраструктуры изолирована, часть — нет), обсудите со службой поддержки.

Что с безопасностью данных в SaaS?

Все данные изолированы по компании.
Credentials облаков хранятся зашифрованно.
Трафик — только HTTPS.
Агент в вашем кластере использует company token, который даёт право только на ingest.

Как быть, если биллинг приходит в другой валюте, а отчёты нужны в USD или KZT?

Yandex Cloud отдаёт расходы в нативной валюте биллинг-аккаунта (обычно RUB). В консоли выберите валюту в top bar — все графики и суммы пересчитаются по актуальному курсу.

Платформа поддерживает несколько облачных аккаунтов?

Да. Можно подключить несколько аккаунтов Yandex Cloud — каждый появится отдельным источником в Cluster list. Данные агрегируются на Dashboard и в отчётах. Подробности — в инструкции по Yandex Cloud.

Как передать отчёт директору?

В разделе Reports: либо сгенерируйте разово (PDF), либо настройте расписание с доставкой в email / Telegram.

Можно ли экспортировать всё в наше BI?

Да. Из большинства таблиц — кнопка Export (CSV). Кроме того, вся функциональность консоли доступна через REST API — можно подтягивать данные в Metabase / Superset / Tableau / Power BI.

Есть ли мобильное приложение?

Нет. Консоль адаптивна и работает в браузере на мобильных устройствах, но нативного приложения не поставляется.

Платформа двуязычная?

Интерфейс консоли — на английском. Документация — на русском (английская версия планируется). Локализация UI — по запросу.

Есть ли ограничение на число пользователей / кластеров / облаков?

Технически — нет. Коммерческие лимиты — в тарифном соглашении; обсудите с менеджером.

Как выйти из SaaS и забрать свои данные?

Обратитесь в [email protected] — команда экспортирует ваши данные в согласованном формате (CSV / JSON / SQL dump) и деактивирует учётную запись.

Что произойдёт с данными после окончания trial?

Данные не удаляются автоматически. Служба поддержки свяжется с вами до окончания trial, обсудит продление или переход на коммерческий тариф. При окончательном off-boarding’е данные экспортируются.